Gestión Sanitaria

Archive for the ‘Uncategorized’ Category

Misión, visión, ficción (Copyright: Oscar)

In Uncategorized on abril 1, 2009 at 3:00 pm

royal_victoria_hospital_08

Quiero compartir con ustedes la misión, visión y los valores de los Centros de Salud (la red de hospitales) de la Universidad de McGill. Empecé la redacción de esta entrada pensando que iba a escribir algo sobre el gerente de unos de estos hospitales, pero cuando me encontré con estas palabras mágicas en el sitio Web, no pude resistir – por lo tanto, desvío un poco de la línea normal del IndiGestión sobre los atributos de los gestores en salud, y les presento el “chauchau” de McGill.

 La visión viene primera, algo que me sorprendió un poco. Va así: “Exceptional and integrated patient-centric care, research and teaching: the MUHC is one of the world’s foremost academic health centres and it is highly committed to its community.”

 Al leer esto, es bastante claro que como decimos en clase hoy, hay unas visiones que pretenden llegar la organización al estatus de los mejores del mundo mundial. Obviamente, McGill entra en esta categoría y, tal vez, le falta un poco de humildad a la hora de hacerlo.

La misión viene segunda: “The MUHC is the adult and pediatric university hospital that is partnered with McGill University. Our mission is to:

-Offer our pediatric and adult patients as well as their families compassionate exemplary care, with a specific commitment to treating complex cases;

-Extend the limits of health knowledge through research and integrate this new knowledge to our clinical and teaching practices;

-Provide outstanding health science education to healthcare providers, administrators and the community; and

-Assess and develop new technologies and procedures to prevent, assess and manage medical conditions.”

Finalmente, los valores: el servicio, la innovación, el liderazgo, el “partnership”… Mmmm… suena familiar, ¿no? Sigo con la misma pregunta: ¿Cómo hacemos para que la visión, la misión, y los valores no se queden como palabras vacías en el aire? ¿Cómo les damos vida y como las relacionamos con la vida diaria de un hospital? ¿Cómo dijo Oscar, como hacemos para que la misión y la visión no sean…ficción?

Martine

Fuente: http://www.muhc.ca/about/mission/ ; Foto: Hospital Royal Victoria, ubicado en el campus principal de la Universidad. imtl.org/image/big/royal_victoria_hospital_08.jpg

Perfil de un médico convertido en gestor: Philippe Couillard

In Uncategorized on marzo 25, 2009 at 12:13 am

coup41

Para entender un poco más a quién le gusta la gestión, intenté (y intentaré para las próximas entradas) encontrar unos perfiles de médicos que se habían convertido en gestores, cuestión de saber si realmente a los médicos no les gusta la gestión y, además, si los a quien les gusta tienen unas características particulares que los diferencian de otros médicos. Voy a empezar con el primer ejemplo en lo cual pensé, Philippe Couillard, que fue ministro de la salud en el gobierno de Québec entre 2003 y 2008.  Empezó la carrera en 1979 y la practica, como neurocirujano, en 1985.  Rápidamente, fue nombrado jefe del departamento de neurocirugía de un hospital muy importante de Montreal, antes de seguir con una iniciativa poco común pero probablemente típica de un hombre que tal vez tenía “bocación”: se fue a Saudí Arabia para actuar como fundador del servicio de neurocirugía de un hospital.  Durante los años 90, sigo con puestos de docencia en la Universidad de Sherbrooke y puestos de gestores en los hospitales asociados a esta universidad. Además, acumulo puestos importantes en consejos de administración de gremios de médicos al nivel de Canadá y de Québec.

En 2003,  se presento como diputado con el Partido Liberal de Québec, el partido que gano las elecciones este año. Fue inmediatamente nombrado Ministro de la Salud y se quedo en este puesto hasta su demisión, en 2008, que fue rodeada de mucha controversia cuando los medios de comunicación descubrieron un posible conflicto de intereses, ya que tenía otro puesto asegurado con una empresa dedicada a la provisión de servicios de salud privados cuando entrego su demisión. Esta noticia animo muchas personas a dudar de su imparcialidad como ministro sobre la cuestión de la privatización de los servicios sanitarios, un sujeto que siempre causa muchos debates en un país donde la salud se considera como uno de los derechos más importante de los ciudadanos.

Sin embargo, Philippe Couillard tiene el perfil de un médico que no solo llegó a un puesto de gestión, pero que también desarrolló sus habilidades en este entorno hasta un nivel impresionante, es decir, encargarse de unos de los ministerios más importantes de Québec y, de una forma, de la organización de salud más grande de la provincia. Lo más interesante sería saber de donde le vino este interés para la gestión, y que fue lo que le animo a dedicarse a actividades políticas y de gestión, dejando la práctica clínica. Es difícil contestar esta pregunta, ya que casi no se puede encontrar entrevistas con M. Couillard.

Fuente y foto: Assemblée Nationale du Québec, Profils de députés http://www.assnat.qc.ca/fra/Membres/notices/c/coup4.shtml

Martine

Un juguetito de la web

In Uncategorized on marzo 24, 2009 at 6:01 pm

Solo porque es lindo. Es una nube de tags de todos los textos de nuestro blog. Sabemos ahora que las palabras que mas usamos son Gestión Gestor y … Helado.

Se lo encuentra en wordle.net

gestion

Creatividad: ¿Herramienta del gestor?

In Uncategorized on marzo 14, 2009 at 11:33 pm
Laennec auscultando a un paciente.

Laennec auscultando a un paciente.

 

Primera tarea: ¡Imagina un concepto innovador de helado! ¡Escribe 5 ideas!

Y después…  escuché términos como “fertilización cruzada” y de la “cantidad luego obtendremos la calidad”.

 En efecto, las ideas acerca del nuevo concepto de helado seguían el flujo circular pasando entre todas las manos de los integrantes del máster. El objetivo era incorporar nuevas ideas a nuestro “concepto innovador de helado” a partir de las propuestas por nuestros compañeros. 

Surgieron todo tipo de conceptos, desde aquél helado con “0% calorías”, pasando por “los sabores del mundo”, “el helado que no se derrite” hasta el que tenía  “empleo farmacológico” (¡una de las ideas más innovadoras!). 

Considero que la creatividad es una de las principales virtudes del ser humano, siempre está ahí aunque en ocasiones pareciese no existir. En la labor diaria del gestor, donde se trabaja con una gran cantidad de personas, se  “gestionan conflictos” y “se toman decisiones”, dicha habilidad para construir nuevas ideas se convierte en un instrumento fundamental. En el ámbito médico, la creatividad ha tenido igualmente un papel importante. Por ejemplo, el médico francés Laennec, después de observar a unos niños jugar con un tablón, tiene una idea para poder escuchar los ruidos cardíacos de sus pacientes, nace entonces la auscultación y el estetoscopio.   

Por lo tanto, la creatividad en la vida diaria nos permite innovar y mejorar aunque no hay que perder de vista la coherencia y la inteligencia.

 

emminarie

RESUMEN EJECUTIVO INDIGESTIÓN

In Uncategorized on marzo 13, 2009 at 4:43 pm

Por: Clara Bermúdez Tamayo 

Blog IndiGestión

Estaba dando un paseo y me encontré con vuestro blog. A mí también me interesa lo de la digestión de la gestión y la indigestión de la gestión…Y hay tantas cosas interesantes por acá, que he hecho un resumen ejecutivo (de esos que les gusta a los gestores)- a modo de mini-blogging que tanto se lleva ahora- a partir de vuestros post, para entender el proceso digestivo que estáis haciendo.

 

Sobre la gestión

• Pero al final… La realidad suele ser SIEMPRE mucho más compleja y variada que la que los números intentan sintetizar.
• ¿Esta mala fama de la gestión será algo específico de nuestros países, algo que depende de la cultura? Los andaluces, ¿tienen un interés particularmente fuerte por la gestión?
• Queremos conocer tu opinión respecto al gusto a la GESTIÓN DE LA SALUD = sesgo del voluntario?

 

Gestión y género.
• ¿Será la Gestión igual que la Gestación? ¡¡¡Bienvenidas!!!
• Se deben analizar fenómenos políticos, sociológicos y económicos desde la perspectiva del género, y que muchos resultados son explicados con este concepto.
• Las características de los buenos gestores. ¿Su género influye?

 

Sobre los gestores.
• ¿Si hay vocación, la gestión todavía crea…indigestiones?
• Pudiera parecer de esta breve reflexión que hay un perfil de gestor “bueno” y otro “malo”. Nos equivocaríamos. Las organizaciones son tan complejas que precisan de estos y otros perfiles humanos.
• Ah, ¿que ustedes no creen que los jefes son como niños? Bueno. Debo reconocer que no todos. Algunos son como adolescentes, otros como abuelos, otros como padres o madres, como padrinos o como cuñados. Es difícil encontrar jefes que sepan olvidarse de otros condicionantes para ser, simplemente jefes.
• Realizar actividades relacionadas con la gestión aporta: ¿prestigio, poder o demuestra compromiso?

 

Sobre los instrumentos
• Ya distinguimos coste de gasto
• Lo que me pareció más interesante de estos establecimientos desarrollados en Andalucía como una alternativa dentro del sistema público de salud es que se trata de una innovación simple (no depende de estructuras orgánicas engorrosas), ágil, transparente y transportable. Que busca ofrecer seguridad, confort y autonomía.
• Sin duda, el área de los recursos humanos es uno de los desafíos más claros de la gestión. Y el más complejo

 

Clara Bermúdez Tamayo
Técnico del Área de Conocimiento de Gestión de la Práctica Asistencial. EASP

La gestión de los recursos humanos

In Uncategorized, Vida diaria del Máster de Salud Pública y Gestión Sanitaria - Europubhealth on marzo 12, 2009 at 8:36 pm

Inicié este módulo como analfabeta en conceptos de gestión sanitaria. Todavía hoy, después de cinco semanas, mi balbuseo es limitantemente precario. Tengo un ovillo linguístico que se me enreda cuando intento hilar conceptos. Con esfuerzo, a veces consigo seguir razonamientos.

Pero a pesar de esta conciente restricción, sentía esta tarde, muchas ganas de escribir. Es que, en parte, escribir me permite fijar ideas. Y me sosiega.

Como además los profesores del módulo nos alientan a mantener activos nuestros blogs, pues ahí se vea el que tenga ganas de leerme por culpa de los que avivan las brasas.

Al punto: De las clases de estos días, me pareció interesante el análisis sobre los tipos de motivación que mueven a los trabajadores para desempeñar sus tareas y el tipo de incentivo que correspondería en cada caso. Identificó el profesor de Economía de la Salud, Pepe Martín, a “los mercenarios”: los que trabajan por el dinero; “los profesionales”: los que se mueven por el status, y “los vocacionales”: aquellos enamorados de lo que hacen. Si en tu organización hay más de los primeros, establece potentes incentivos económicos con eficientes auditorías. Para los segundos, un sistema de escalafón profesional, que -advirtió- debería ser diferente de la jerarquía organizacional. A los terceros, déjalos trabajar.

Analizó Pepe que la mayoría de los sistemas de incentivos desarrollados en los últimos años se han centrado en pautas mercantiles, desconociendo que en la medicina existen muchos profesionales interesados en el status. Por ello -acotó- a pesar de estar bien pagados, se encuentran desmotivados.

Reflexiono sobre la situación en Paraguay y recién ahora comprendo desde otra óptica la importancia de la Ley de Carrera Sanitaria que los profesionales de la salud intentan impulsar sin mucho éxito desde hace unos diez años. Anteriormente tenía una visión muy sesgada del tema, pues consideraba que se limitaba a una cuestión reivindicativa de asignación salarial un poco más ordenada que la actual anarquía existente. Sigo considerando correcto este aspecto, pero ahora  percibo que una carrera profesional implica bastantes más facetas a analizar. Es que las decisiones que se tomen delimitarán pautas futuras.

Sin duda, el área de los recursos humanos es uno de los desafíos más claros de la gestión. Y el más complejo.

Una cosa que al decirla resulta obvia. Pero comprenderla constituyó para mí una revelación.

El domingo subí con mi hija menor la inspiradora cuesta de la escuela. Llegamos hasta la cima, para tomarnos un mate. Compartir un lugar con una persona querida es una forma de perpetuar ese espacio en nuestra memoria. Podemos pasar innumerable veces por un sitio sin que realmente exista. Pero desde el instante que lo atravesamos en compañía de alguien nuestro, ese espacio se adhiere a nuestra esencia. Desde entonces, significa algo y forma parte de nosotros.

De forma similar, otra manera de perpetuar algo en nuestro interior, es escribirlo.

Palp

ÚLTIMOS DÍAS ENCUESTA INDIGESTIÓN!

In Uncategorized on marzo 12, 2009 at 11:31 am

No olvides darnos tu opinión. Esta es muy valiosa para nosotros!

Por favor dale CLIC AQUÍ.

SÍ YA LA RESPONDISTE… CUENTALE A TUS AMIGOS Y COMPAÑEROS DE TRABAJO, envíales el vinculo de nuestro blog y particípales la encuesta. Esto enriquecera nuestra visión.

MIL GRACIAS.

encuesta1

Vuestra Opinión Vale en Nuestro Blog!

In Uncategorized on febrero 26, 2009 at 12:15 am

 Queremos conocer tu opinión respecto al gusto a la GESTIÓN DE LA SALUD. Para esto hemos diseñado una brevísima encuesta en la que solicitamos tu colaboración. Esta te tomara menos de 1 minuto.  

Por favor dale CLIC AQUÍ. Próximamente conocerás los resultados.

encuesta1

MUCHAS GRACIAS POR TU COLABORACIÓN! 

Un blog para digerir la gestión en salud

In Uncategorized on febrero 5, 2009 at 4:14 pm

¡Bienvenido a IndiGestión! Aquí encontrarán artículos, comentarios y reflexiones sobre temas relacionados con el gestor en salud, por parte de 6 estudiantes del XXIV Máster en Salud Pública y Gestión Sanitaria de la Escuela Andaluza de Salud Pública. Más específicamente, trataremos de entender quienes son los buenos gestores  sanitarios, y por qué a tantos profesionales de la salud no les gustan las responsabilidades de gestión. En sí, la gestión les causa… indigestión. ¡Que disfruten!

El grupo de autores en su entorno

El grupo de autores en su entorno